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  • 更新日時 : 2016/02/19 19:01
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統一發票

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訂單取消 / 退回

回答

 
何時收到發票
二聯式發票
發票將在繳款翌日開立,並以Email方式發送發票開立訊息, 消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄(http://www.einvoice.nat.gov.tw/)。
若有紙本需求,請電郵到info@p-bandai.tw與我們的客服人員聯絡,請注意開獎後,發票不得補印。
 
三聯式發票(有統一編號)
發票將在繳款翌日開立, 紙本發票將在開立發票後十個工作天內(不包含國定例假日)郵寄至買受人地址。透過郵局寄送約2-7個工作天內送達。
 
如何查詢發票號碼
在您付款完成、所有發票會於翌日開立,您可隨時到以下查詢頁輸入訂單編號、訂單日期、訂單金額查詢您的發票號碼。
 
■更換發票抬頭
若您尚未收到發票,您必須先聯絡客服並提供欲更換的發票資料,客服人員將會盡速為您處理。
若您已收到發票或發票已寄出,煩請於收到發票後,填寫隨附在發票上的折讓單後寄回,我們將為您重開發票!!
 
■電子發票中獎
二聯式電子發票將於奇數月26日(開獎日)根據財政部國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取紙本、已捐贈及已作廢發票除外),若電子發票有中獎,將於當月月底發出Email 通知中獎訊息,並於開獎日翌日十個工作天以掛號郵寄中獎紙本發票收執聯寄至訂購人地址,以供您自行兌獎。
 
退貨
如需要退貨並退款, 則您必須於7日鑑賞期內透過電子郵件聯繫客服人員協助辦理。
若您已取得紙本發票(申請索取紙本之二聯以及三聯紙本發票),請填寫隨附在發票上的折讓單並於退貨時連同商品一併退回。若您尚未收到發票或遺失原發票,請下載空白折讓單完成填寫。
 
請注意: 除非商品本身有瑕疵或缺件,否則本站將不接受取消訂單以及商品的退換貨。原則上我們會以相同的商品交換有瑕疵的商品。 本站大部份的商品是採取完全預約制,因此本站並未設有取消訂單的機制;請留意點選「確認」確定送出訂單後,本站將會根據訂單上的商品數量進行生產。
 
Premium Bandai Taiwan在收到您退回的產品和折讓證明單經檢測無誤後,便會立即啟動退款流程。您的退款會根據訂購時的付款方式而定。
另外, 如已索取紙本發票的客戶, 務必同時寄回紙本發票
。
信用卡退款會在收到您退回的產品和折讓證明單經檢測無誤後的 5 個工作天內退還至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入您的帳戶中。
如果您是透過超商付款,我們需要您提供以下詳細帳戶資料並會再電郵通知您安排退款日: 

帳戶持有人姓名: 
帳戶號碼 : 
銀行名稱: 
銀行代碼(3碼): 
分行代碼(3碼): 
 
請注意,我們只能退款至台灣的銀行帳戶,而且該銀行帳戶持有人姓名必須與該退貨訂單上所填寫的帳單聯絡人一致。我們會在收到您退回的產品和折讓證明單經檢測無誤後的 20 個工作天完成退款。
 
折讓證明單
折讓證明單是隨附在發票一起掛號寄出,假設您已收到發票,請填寫隨附在發票上的折讓單。若您尚未收到發票或遺失原發票,請下載空白折讓單填寫(請參考範例)。折讓證明單須寄回Premium Bandai Taiwan公司。一式四份,兩份供您留底,另兩份正本請隨退貨一併放進貨品盒內交給貨運。
 
→紙本二聯式的折讓證明單請於紅框處填寫姓名/身分證字號並簽名或蓋章。
→三聯式的折讓證明單請於紅框處填寫公司名稱/統一編號/地址並加蓋統一發票章。
 
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