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『 常見問題 』 内FAQ

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  • 存在日本或香港萬代的積分可以在台灣使用嗎?

    不好意思,海外積分不能在台灣萬代使用。

    • No:725
    • 更新日時:2014/06/04 12:25
  • 我能夠取消訂單或退換貨嗎?

    由於我們部份產品是採取完全預約制生產,因此並未設有取消訂單制度;當點擊了“確認”來確認了訂單後,我們將會根據該訂單上的商品數量進行生產,所有已確認的訂單是不接受取消的。 除非商品有瑕疵或缺件,否則本站不接受訂單取消以及退換貨。 如您單方面取消訂單或拒絕簽收商品,本站可能停止您現有的...

    • No:723
    • 更新日時:2014/06/04 12:24
  • 為何在購買後仍未收到積分?

    積分會於您實際收到商品後,分發至您的帳戶中

    • No:726
    • 更新日時:2014/06/04 12:26
  • 為何還未到截止日期/時間就已經截止訂購?

    截止日期/時間會因應不用商品或銷售情況而作出變更。 如限量版商品,如預購數量到達備貨數量則有可能提前停止預購。 如非限量商品,我們會把最新的截止日期/時間在首頁或電子雜誌內公告,如有興趣購買人仕,敬請密切留意商品最新動態。

    • No:724
    • 更新日時:2014/06/04 12:25
  • 如遇上網頁顯示不正常應怎樣做?

    請參照這裡的步驟來重設您的瀏覽器。

    • No:727
    • 更新日時:2014/06/04 12:26
  • 我可以一同配送以節省運費嗎?

    如欲同時配送商品或節省運費需為同一筆訂單 將希望同時配送的商品放入同一個購物車中一起下單 同一筆訂單才可安排同時配送 已下訂單後不能取消或更改。

    • No:716
    • 更新日時:2014/06/04 12:21
  • 如何對已經訂購的商品修改配送地址/配送日期?

     請登入網站,進入「我的頁面」> 「訂單記錄」,然後分別修改個別訂單的配送資料。 注意: - 您只能對尚未到達配送日期的商品指定或修改配送時間。 - 您只能在當前狀態顯示為「訂單已成立」的情況下進行修改,敬請留意。(請見「我的專屬頁面」>「訂單記錄」) - 如果商品已經交寄,恕不接受...

    • No:714
    • 更新日時:2014/06/04 12:20
  • 我能通過電話或郵件訂購商品嗎?

    很抱歉,本站僅能通過網路進行操作,不接受電話或郵件訂單

    • No:722
    • 更新日時:2014/06/04 12:23
  • 忘記會員ID/密碼

    您可以重置會員ID/密碼 請到重設帳戶頁面輸入您註冊的電子郵件地址。 一封確認信將會立刻寄送到您的電子郵件信箱。 點選連結,輸入您的姓名、電話號碼、郵遞區號及出生日期。 注意:如果您在註冊後更改了電子郵件信箱,請透過客服表單聯繫本站,告知本站您的新舊電子郵件信箱

    • No:709
    • 更新日時:2014/06/04 12:18
  • 我什麼時候能收到商品?

    會根據不同商品及不同的支付方式而有所不同。

    • No:715
    • 更新日時:2014/06/04 12:21

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