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『 訂單取消 / 退回 』 内FAQ

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  • 訂單取消/退回

    [ 訂單取消/退回 ] 除非商品本身有瑕疵或缺件,否則本站將不接受取消訂單以及商品的退換貨。原則上我們會以相同的商品交換有瑕疵的商品。 本站大部份的商品是採取完全預約制,因此本站並未設有取消訂單的機制;請留意點選「確認」確定送出訂單後,本站將會根據訂單上的商品數量進行生產。 請注意,如您單方面取消訂單或拒...

    • No:692
    • 更新日時:2014/06/04 12:07
  • 損壞/缺件

    如商品在物流過程中造成損傷、送達之商品與訂購的商品不符或出現缺件情況, 請於成功簽收商品當天起算7天內向PREMIUM BANDAI Taiwan客戶服務部聯繫反映 我們確認有關狀況後,會盡快為您提供後續的協助。 *請妥善保留商品時簽收所有原包裝 (包括:商品原包裝、貼有物流配送單的外包裝箱、內箱使...

    • No:5513
    • 更新日時:2018/05/24 16:06
  • 統一發票

    ■何時收到發票 二聯式發票 發票將在繳款翌日開立,並以Email方式發送發票開立訊息, 消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄(http://www.einvoice.nat.gov.tw/)。 若有紙本需求,請電郵到info@p-bandai.tw與我們的客服人員聯絡,請注意開獎後,發...

    • No:4072
    • 更新日時:2016/02/19 19:01

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